Renseignements

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L'essentiel...

Cette section est la première à laquelle vous accédez lors de la création ou de la modification d'un bon de livraison client. Elle regroupe différents renseignements qui seront généralement imprimés au niveau de l'entête du document, notamment :

• sa référence : soit le code qui permet du bon de livraison référencer de manière unique,

• son état : permettant de définir les étapes par lesquelles il est passé depuis sa rédaction (envoyé, accepté, refusé...),

• la date à laquelle il a été établi,

• son origine : le devis ou le bon de livraison dont il est issu,

• l'affaire à laquelle il a été rattaché,

• le client ou le maître d'ouvrage auquel il se destine ainsi que ses coordonnées (postales, téléphoniques...),

• la nature des travaux commandés le cas échéant, vous pourrez cependant la modifier ligne à ligne si vous le souhaitez,

• un commentaire descriptif des biens ou des prestations de services livrés,

• un tableau des montants associés au document.

L'aide champ par champ...

Référence

En création saisissez dans ce champ la référence du bon de livraison. Chaque BL est identifié par un code unique, celui-ci ne peut excéder 8 caractères alphanumériques.

Afin de faciliter votre utilisation quotidienne du logiciel, nous vous encourageons à choisir des références suffisamment explicites. Sachez que vous pourrez sélectionner un bon de livraison depuis une liste car vous ne pourrez vous souvenir de toutes les références que vous avez mises en place.

La saisie d'une référence est obligatoire pour pouvoir valider les renseignements du BL et vous ne pouvez pas quitter ce champ sans avoir saisi de référence. Notez qu'elle ne peut plus être modifié une fois la fiche validée.

Etat

Sélectionnez l'état du BL client, via la touche F4 ou l'icône . Les commandes clients peuvent être regroupées par état en fonction des actions qui ont été effectuées depuis leur création : envoyée, refusée, acceptée... et s'ils doivent demeurer modifiables ou non.

La création des états s'effectue depuis le menu Initialisation / Documents / Etats des documents.

Notez que les états des BL permettent de différencier ces BL lors de l'édition du tableau de bord d'une affaire.

La sélection d'un état peut rendre un bon de livraison non modifiable, auquel cas Sage Multi Devis Entreprise vous en informe aussitôt.

Date

Saisissez la date à laquelle le bon de livraison a été rédigé, par défaut il s'agit de la date du jour.

Les dates peuvent être saisies au format JJ/MM/AA ou JJ/MM/AAAA, ou sélectionnées dans le calendrier via l'icône .

Pour obtenir de plus amples informations sur l'utilisation du calendrier, cliquez ici.

Dérogation

Cette zone est affichée si Sage e-tarif est actif (Activer Sage e-tarif).

Ce code correspond à une négociation directement avec le fabricant dans le cadre d’un chantier ou d’une affaire.

Les codes Dérogation doivent être saisis dans la zone Dérogation de vos documents commerciaux.

Si des codes de dérogation ont été saisis en entête pour les articles associés à une enseigne SONEPAR :

• Le prix retenu est le prix affaire s’il correspond.

• Sinon le prix retenu est le plus avantageux entre le prix marché et le prix contrat.

Origine

Document d'origine

Ce champ vous permet de sélectionner le type de document sur la base duquel vous souhaitez établir le BL : devis ou commande. Sélectionnez ce type de document via la touche F4 ou l'icône .

L'intégration d'un devis ou d'une commande dans le bon de livraison facilite la création du document en reprenant l'ensemble des informations du devis ou de la commande : sachez que vous pouvez néanmoins les modifier dans le bon de livraison.

Référence

Spécifiez le devis ou la commande sur la base duquel vous souhaitez créer le bon de livraison, en saisissant sa référence ou en effectuant une sélection via la touche F4 ou l'icône .

L'intégration d'un devis ou d'une commande dans le bon de livraison facilite la création du document en reprenant l'ensemble des informations du devis ou de la commande : sachez que vous pouvez néanmoins les modifier dans le bon de livraison.

Affaire

Référence

Si le bon de livraison est établi dans le cadre d'une affaire, indiquez la référence de l'affaire ou effectuez une sélection dans une liste via la touche F4 ou l'icône .

Si le bon de livraison est créé depuis une affaire, ce champ est automatiquement renseigné et vous ne pouvez le modifier.

Destinataire

Client

En création sélectionnez le client auquel s'adresse le bon de livraison, via la touche F4 ou l'icône , vous pouvez aussi saisir manuellement son code.

Ce champ est renseigné automatiquement lorsque le bon de livraison est établi dans le cadre d'une affaire.

Sage Multi Devis Entreprise avant d'accepter l'intégration du client vérifie si le montant de l'en-cours autorisé de la fiche du client est dépassé (lorsqu'il est comparé au champ Reste dû T.T.C.). Il peut devenir impossible de créer la nouvelle pièce commerciale sur ce client.

Une préférence (Dépassement de l'en-cours) règle la dureté de la réponse à avoir dans un tel cas :

• Interdire la création

• Informer le créateur de la situation du client

• Laisser créer le document sans aucun contrôle.

Raison sociale

Vous disposez de deux champs, qui reprennent respectivement la civilité et le nom/raison sociale du client sélectionné.

Vous pouvez sélectionner une autre civilité via la touche F4 ou l'icône .

Lorsqu'un client dispose de plus d'une adresse, vous pouvez sélectionner le nom ou la raison sociale rattaché à l'une de ces adresses via la touche F4 ou l'icône : l'adresse correspondante est alors reprise plus bas. C'est l'adresse déclarée comme adresse principale qui est reprise par défaut.

Notez que la gestion multi-adresses est soumise à préférences.
Menu Outils / Préférences / Tiers / Clients / Générales / Gestion multi-adresses. 

Lorsque le bon de livraison est établi dans le cadre d'une affaire, c'est l'adresse retenue au niveau de l'affaire qui est proposée par défaut.

Adresse

Ce champ reprend l'adresse rattachée au nom ou à la raison sociale sélectionnée depuis le champ Raison sociale. Un client peut en effet disposer de plus d'une adresse. Vous pouvez modifier l'adresse d'un client si vous le souhaitez.

CP / Ville

Par défaut ces champs reprennent le code postal et la ville de l'adresse du client sélectionné. Vous pouvez cependant les modifier.

Indiquez dans ce champ, le code postal (10 caractères alphanumériques maximum) ainsi que la ville du client (30 caractères alphanumériques maximum).
Afin de faciliter votre saisie, sachez qu'une liste des communes est accessible via l'icône du champ Ville.

• Si le code postal est connu, le logiciel affiche automatiquement la ville principale rattachée à ce code.

• Si vous souhaitez rattacher le code postal à une ville différente de celle qui est proposée par défaut, saisissez le nom de la ville concernée : si cette ville n'est pas référencée dans Sage Multi Devis Entreprise avec ce code postal, le logiciel vous donne alors la possibilité de rattacher cette ville au nouveau code (en vue des prochaines saisies).

• Si le code postal est inconnu ainsi que la ville, le logiciel propose d'enregistrer ce nouveau code associé à la ville.

Lors de la saisie de la commune (et si le code postal n'a pas encore été saisi), le logiciel Sage Multi Devis Entreprise propose automatiquement le nom de commune le plus approchant, sur la base des premiers caractères saisis.

Vous pouvez saisir le nom de la ville sans pour autant saisir le code postal : si la ville est connue par Sage Multi Devis Entreprise, cette dernière vous retournera automatiquement le code postal associé (dans le cas où une ville existe dans plusieurs départements, le code postal retourné correspondra au premier département de la liste).

Si la préférence Prévenir si la ville n'existe pas est à Non (menu Outils / Préférences / Générales / Mode de saisie / Adresses), la ville sera automatiquement créée dans la base, sans message d'avertissement, dans le cas où celle-ci n'existe pas. 

Pays

Sélectionnez dans ce champ le pays dans lequel se situe le client auquel est adressé le bon de livraison, par défaut il s'agit du pays indiqué au niveau de sa fiche : vous pouvez cependant en sélectionner un autre via la touche F4 ou l'icône .

Si vous souhaitez créer un nouveau pays, utilisez la touche F11. Vous pouvez consulter la fiche du pays sélectionné à l'aide de la touche F7.

Interlocuteur

Sélectionnez la personne à qui adresser le bon de livraison. Par défaut il s'agit de l'interlocuteur principal défini pour l'adresse sélectionnée.

Lorsqu'un client dispose de plus d'un interlocuteur pour la même adresse, vous pouvez sélectionner celui de votre choix via la touche F4 ou l'icône : ses coordonnées téléphoniques et son adresse e-mail sont alors reprises plus bas. C'est l'interlocuteur défini comme principal qui est repris par défaut.

Lorsque le bon de livraison est établi dans le cadre d'une affaire, il s'agit par défaut de l'interlocuteur retenu pour l'affaire.

Téléphone

Ce champ reprend le numéro de téléphone de l'interlocuteur sélectionné pour le bon de livraison, vous ne pouvez le modifier.

Le numéro de téléphone peut comporter jusqu'à 30 caractères et sera notamment utilisé pour les correspondants étrangers. Nous vous rappelons que 10 chiffres sont théoriquement suffisants pour les appels nationaux.

Une fois intégré dans le document, ce numéro est indépendant de toutes modifications réalisées dans la fiche du tiers.

Télécopie

Ce champ reprend le numéro de télécopie de l'interlocuteur sélectionné pour le bon de livraison, vous ne pouvez le modifier.

Le numéro de télécopie peut comporter jusqu'à 30 caractères et sera notamment utilisé pour les correspondants étrangers. Nous vous rappelons que 10 chiffres sont théoriquement suffisants pour les appels nationaux.

Le bon de livraison peut être envoyé par télécopie au numéro indiqué.

Pour obtenir de plus amples informations sur l'envoi de télécopie, cliquez ici.

Une fois intégré dans le document, ce numéro est indépendant de toutes modifications réalisées dans la fiche du tiers.

Portable

Ce champ reprend le numéro de téléphone portable de l'interlocuteur sélectionné pour le bon de livraison, vous ne pouvez le modifier.

Le numéro de téléphone portable peut comporter jusqu'à 30 caractères et sera notamment utilisé pour les correspondants étrangers. Nous vous rappelons que 10 chiffres sont théoriquement suffisants pour les appels nationaux.

Une fois intégré dans le document, ce numéro est indépendant de toutes modifications réalisées dans la fiche du tiers.

E-mail

Ce champ reprend l'adresse e-mail de l'interlocuteur sélectionné pour le bon de livraison, vous ne pouvez la modifier.

Le BL peut être expédié par e-mail à l'adresse indiquée.

Pour obtenir de plus amples informations sur l'envoi d'e-mails, cliquez ici.

Une fois intégrée dans le document, cette adresse est indépendante de toutes modifications réalisées dans la fiche du tiers.

Travaux

Catégorie

Indiquez la catégorie de vente à laquelle est rattachée la pièce commerciale.

Elle est récupérée automatiquement à partir de la fiche client si elle a été préalablement renseignée dans cette fiche.

Compte-tenu du statut du client sélectionné,la modification d'une catégorie entraîne la mise à jour des taux de T.V.A. et des comptes comptables qui seront appliqués aux lignes chiffrées.

Nature des travaux

Sélectionnez la nature des travaux chiffrés dans le cadre du BL, via la touche F4 ou l'icône .

Les natures de travaux sont créées depuis le menu Initialisation / Chantiers / Natures des travaux. La nature déclarée comme nature par défaut est sélectionnée automatiquement lors de la création d'un bon de livraison, vous pouvez bien entendu en sélectionner une différente.

Compte-tenu du statut du client sélectionné, le choix d'une nature de travaux influence le choix des taux de T.V.A. et des comptes comptables qui seront appliqués aux lignes chiffrées. Sachez que vous pourrez modifier la nature des travaux ligne par ligne dans le BL.

Description

Saisissez dans ce champ un commentaire décrivant les travaux chiffrés dans le bon de livraison ou toute autre information que vous jugez utile.

Cette information sera exploitée lors de l'édition du BL ou dans les listes, facilitant ainsi son identification.